Что делать, если близкий умер за границей
Сначала свяжитесь с местными медицинскими или экстренными службами той страны, где произошла смерть. Затем сообщите о случившемся в белорусское консульское учреждение и уточните, кто официально оформляет смерть, выдаёт документы и разрешает перевозку.
Какие сведения собрать в первом разговоре
- страна, город и точное место смерти;
- гражданство умершего;
- название больницы, морга или другой организации;
- контакт сотрудника, который ведёт случай;
- номер страхового полиса;
- контакты туроператора, работодателя или принимающей стороны;
- данные родственника, который будет принимать решения.
Записывайте имена, телефоны и номера обращений. В международном маршруте один пропущенный контакт часто приводит к повторным звонкам и задержке документов.
Кому звонить
Местным службам
Они подтверждают факт смерти и объясняют местный порядок. Требования страны пребывания имеют приоритет на её территории.
Консульскому учреждению Беларуси
Консульство разъясняет, какие действия доступны родственникам, какие документы понадобятся в Беларуси и как связаться с местными органами. Консульство не заменяет страховую компанию, перевозчика или ритуальную службу.
Страховой компании
Если у умершего был страховой полис, до самостоятельной оплаты крупных расходов уточните, какие услуги покрывает договор и кого страховщик назначает исполнителем.
Перевозить тело или прах
Это решение зависит от желания семьи, правил страны, сроков, стоимости и возможности кремации. Не соглашайтесь на кремацию до того, как семья поймёт, где и как получит урну, какие документы выдадут и разрешён ли выбранный маршрут перевозки.
| Вариант | Что проверить |
|---|---|
| Перевозка тела | Подготовка, контейнер или гроб, разрешения, транспорт, транзит |
| Перевозка праха | Документ о кремации, урна, правила перевозчика, ввоз в Беларусь |
| Погребение за границей | Право на место, местный договор, участие родственников, документы для Беларуси |
Какие документы могут понадобиться
Единого списка для всех стран нет. Обычно проверяют документ о смерти, удостоверение личности умершего, медицинские справки, разрешение на перевозку, документ о подготовке тела или кремации, перевод и заверение. Точный состав письменно подтверждают консульство, перевозчик и принимающая сторона.
Как избежать двойной оплаты
До заключения договора выясните, что уже оплачивает страховка. Попросите отдельные сметы у зарубежного исполнителя и перевозчика. В каждой строке должны быть понятны услуга, валюта, получатель денег и условие возврата.
Что подготовить в Беларуси
Определите, кто встретит тело или урну, куда их доставят и какой вариант похорон выбрала семья. Для тела заранее согласуют морг, зал, кладбище или крематорий. Для урны подтверждают место захоронения или ячейку колумбария.
Подробный международный маршрут находится на странице репатриация умершего.
Чем может помочь Ирина
Ирина может связать зарубежного исполнителя с перевозчиком и принимающей стороной в Минске, проверить последовательность документов, организовать встречу и дальнейшие похороны. Требования иностранного государства и консульские решения она не заменяет.