Что делать, если человек умер вне дома
Если человек не подаёт признаков жизни на улице, в общественном месте, на даче или в гостях, сначала звоните в скорую медицинскую помощь по номеру 103. Не пытайтесь самостоятельно определить смерть и не перемещайте человека, если это не требуется для безопасности.
Первые действия
- Назовите диспетчеру точный адрес или понятный ориентир.
- Опишите, что произошло и реагирует ли человек на обращение.
- Выполняйте указания диспетчера до приезда бригады.
- Не убирайте вещи и лекарства, которые могут иметь значение для врачей.
- Подготовьте свой телефон для обратного звонка.
Если место опасно для вас или других людей, отойдите на безопасное расстояние и сообщите об опасности оператору.
Что сообщить прибывшим службам
Расскажите, когда человека видели в сознании, что произошло перед ухудшением состояния, были ли падение, травма, жалобы или известные заболевания. Если личность человека известна, назовите его фамилию, имя, дату рождения и контакты родственников.
Не нужно строить предположения о причине смерти. Важно отделить то, что вы видели сами, от информации со слов других людей.
Можно ли забрать документы и личные вещи
Не забирайте документы, телефон, сумку и другие вещи без согласования с сотрудниками, которые оформляют происшествие. Спросите, кто принял вещи, где они будут храниться и как родственникам их получить.
Что записать
- название службы или подразделения;
- фамилию сотрудника, если её сообщили;
- адрес, куда направят умершего;
- телефон для дальнейшего уточнения;
- порядок получения вещей и документов.
Как узнать, в какой морг направили умершего
Маршрут определяют медицинские и уполномоченные государственные службы по обстоятельствам смерти. Район проживания сам по себе не определяет морг. Получите точное название учреждения и только после этого планируйте поездку.
Если адрес не сообщили сразу, используйте инструкцию как узнать, в каком морге находится умерший.
Что делать родственникам дальше
После подтверждения учреждения уточните, когда можно получить медицинский документ, что понадобится для регистрации смерти и в какое время принимают одежду. Не заказывайте транспорт к моргу, пока учреждение не подтвердило время выдачи.
Пошаговый порядок документов собран на странице документы для похорон в Минске.
Если смерть произошла на даче или в гостях
Порядок начинается так же: вызов медицинской помощи и выполнение указаний диспетчера. Не перевозите умершего домой или в другое место самостоятельно. Запишите адрес, где произошло событие, и приготовьте сведения о собственнике помещения, если их запросят сотрудники.
Чем может помочь Ирина
После того как службы определят учреждение, Ирина может проверить адрес и контакты морга, составить список документов, согласовать перевозку и связать выдачу с церемонией. Медицинские и процессуальные решения принимают только уполномоченные специалисты.